Klacht: De klacht niet serius behandeld en blijven achter stand terwij allen rente betalen

GIOMARIA op 08 mei 2014 over DSB Bank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DSB Bank has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf DSB Bank
Categorie Banken
Status Open
Datum 8 mei 2014

Een klant van DSB Bank heeft zijn zorgen geuit over de behandeling van zijn klacht en de achterstand in betalingen. Ondanks het indienen van bewijs van betaling en het ontvangen van geld van een verzekering, ziet hij geen verandering in zijn openstaande schuld. Hij vraagt zich af waar het geld is gebleven en benadrukt dat hij altijd rente heeft betaald volgens de voorwaarden van zijn contract.

Mijn Klacht:

April 22, 2014

Geachte Hr Celik

Zoals in telefoon gesprek van ons 22 april jl, voeg ik mijn betaling bewijs van betaalde 2hypotheek en de brief waarin werd vermeld vier maanden achterstand van betaling.
Ik wijs jullie op dat jullie jullie werk goed moeten doen, kijk verder dan jullie neus lang is.
Niet op een systeem.

Er is geld uitgekeerd van Cardif Verzekering van afkoop polis, deze bedrag is naar DSB BANK over gemaakt. Maar tot nu toe zie ik geen verschil op onze openstaande schuld. Waar is dat geld gebleven???

We hebben vanaf begin ALLEEN rente moeten betalen, NIET oplossen staat duidelijk in de contract en ondanks 2007 t/m 2011 zaten we in schuld sanering, hier mogen we niet achterstand met 1ste of 2de hypotheek , we betalen netjes. Maar hoe kan dat we bijna altijd een achterstand hebben bij DSB Bank NV??? . Hierbij vraag ik met nadruk wil ik ALLE MUTASI VAN 2010 T/M 2014 want ik voel dat jullie ons willen belazeren.

We hebben gezegd tegen Hr Frans Heijne Onafhankelijk financieel specialist van DSB Bank zolang het niet zwart op wit in een contract wordt bevestigd kunnen wij niet meer dan de toegestane bedrag aflossen. Betalen we niet want we hebben van mening dat jullie ons willen pakken en we blijven met dezelfde bedrag. Hiermee is hij akkoord gegaan.
Als Ik jullie was niet zeuren en een schop onder jullie reet misschien hebben we alleen tot nu alleen rente betaald.

Ik wacht op jullie reactie.

Ik krijg een antwoord van incasso bureau dat de bewijs was niet bij. Ik weet zeker van me zak ik heb 2 kopie van betaling bewijs opsturen naar DSB – Capelle A/d Ijssel en Incasso bureau.

Gewenste Oplossing:

Tot nu toe ben ik niet tevreden met DSB Bank, Hun willen alleen onze geld afpakken en onze belazer

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DSB Bank

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DSB Bank over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DSB Bank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM