Mijn Klacht:
Bij het uploaden van bestanden vanuit Google drive is mijn Dropbox account plotseling onbereikbaar. Mijn account lijkt geblokkeerd. Kan op geen enkele manier meer bij mijn bestanden komen. 2 keer hierover gemaild. Nog geen reactie ontvangen. In mei is mijn account verlopen en kan deze niet verlengen omdat ik een nieuwe creditcard heb. Kan dit niet zelf wijzigen omdat ik niet kan inloggen. Ik heb al enkele jaren een betaald abonnement. Het valt op dat er geen contact te krijgen is met de helpdesk. Alles gaat automatisch. Mijn vraag wordt niet beantwoord. Automatisch gegenereerde antwoorden zijn herhalingen van setten. Geen oplossing voor mijn probleem. Ik ben bang dat mijn bestanden kwijt raken. Ik maakte net gebruik van de extra bebeiligde map. Zit hier het probleem?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik weer bij mijn gegevens kan komen, mijn account weer geactiveerd is en weer automatisch gegevens kan uploaden. Betere bereikbaarheid van de helpdesk is zeker een aanrader
(10)
