Mijn Klacht:
Op de website van Drogisterij.net heb ik een bestelling geplaatst. Ten eerste heb ik nooit een atie e-mail gekregen met de geplaatste order. Een aantal weken later nog steeds niks ontvangen terwijl er wel geld van mijn rekening is afgeschreven. Meerdere malen contact met de klantenservice proberen op te nemen maar steeds het bericht dat ze te druk zijn waardoor ik meerdere voicemails heb achterlaten zonder enige reactie erop. Op de website in mijn klantenaccount staat dat de order geannuleerd is. Wederom is hier geen bericht over geweest. Het geld is sindsdien nooit gerestitueerd.
Gewenste Oplossing:
Als het aankoop bedrag weer terug wordt gestort op mijn rekening.
