Terug

Klacht: Verkeerde bestelling / onbereikbaar

Cilia75 op 03 mei 2021 over Drogisterij.net in de categorie Internetshops - Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Drogisterij.net
Categorie Internetshops - Drogisterijen
Status Nieuwe klacht
Datum 3 mei 2021

Een klant heeft via Bol.com twee keer vijf FLOWFLEX sneltesten besteld, maar ontving in plaats daarvan twee keer één sneltest. Daarnaast is de klant ontevreden over de telefonische bereikbaarheid van Drogisterij.net, aangezien meerdere pogingen om contact op te nemen zonder resultaat bleven.

Mijn Klacht:

Via Bol.com 2 x 5 FLOWFLEX sneltesten besteld. Ik ontvang echter 2 x 1 FLOWFLEX sneltest. Telefonisch is Drogisterij.net (of i-drogist, zoals op de factuur staat) niet te bereiken. Heb 3 verschillende nummers geprobeerd, maar na 15 minuten wachten en nog steeds niemand aan de lijn hebben, ben ik er wel klaar mee.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug of de correcte producten opgestuurd krijgen.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Drogisterij.net

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Drogisterij.net nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cilia75
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Drogisterij.net

Alle klachten over Drogisterij.net →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Drogisterijen

Alle klachten in Internetshops - Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Drogisterij.net
Zo werkt het