Mijn Klacht:
Dat men al 5 werkdagen moet wachten op levering van een online bestelling is al ronduit belachelijk. Dat DHL constant de levering uitstelt en vervolgens het pakket zoek maakt dan is de maat natuurlijk al lang vol! Daarnaast is Drogisterij.net klantenservice onbereikbaar en ze reageren niet op telefonische oproepen en ook niet op de e-mails of contact formulieren. Zodra er een probleem is, geven zij niet thuis, terwijl zij het moeten oplossen. Er is betaald voor dit pakket en ze moeten dan ook het pakket leveren of de order annuleren en direct het aankoopbedrag terugbetalen. Het is absoluut geen aanrader!!
Gewenste Oplossing:
Als men zijn voorwaarden nakomt en ook daadwerkelijk de dag na bestellen levert, zoals ze verkondigen. En niet de klanten aan het lijntje houden en zich laf verschuilen achter hun transporteur die de schuld krijgt!
(10)
