Klacht: Producten niet geleverd en geen reactie op mails

anabozzo op 27 juli 2018 over Drogisterij.net in de categorie Internetshops - Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 27 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 04-07-2018 een grote bestelling bij Drogisterij.net geplaatst en heb kort er na het meest thuis bezorg gekregen. Een aantal producten (waar ik in eerste instantie de bestelling voor geplaatst had) zaten er niet bij en er werd verteld dat ze nog nagezonden zouden worden. Dat is nooit gebeurd en we leven nu op 27-07-2018. Ettelijke mails van mij naar het bedrijf zijn tevergeefs geweest gezien ze nooit antwoorden. Een van de producten die ik niet meer gekregen heb is een parfum t.w.v. 126,08 euro.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg of er in ieder geval moeite wordt genomen mij te laten weten wanneer alsnog mijn parfum en de andere producten krijg.
Het bedrag is 126,08 7,81 133,89.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Drogisterij.net

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Ik ga deze klacht afsluiten, want financieel is het opgelost. Het bedrag die nog openstond is teruggestort. Maar vreemd blijft wel dat er geen enkele communicatie is geweest.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Drogisterij.net nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM