Terug

Klacht: Niets ontvangen wel vooraf betaald en klantenservice reageert niet

Pechvogels op 14 februari 2023 over Drogisterij.net in de categorie Internetshops - Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Drogisterij.net
Categorie Internetshops - Drogisterijen
Status Nieuwe klacht
Datum 14 februari 2023

Een klant heeft op 19 januari schoonmaakproducten besteld bij drogisterij.net en deze vooraf betaald, maar heeft de artikelen tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice voor een terugstorting, blijft er geen reactie uit. De klant heeft inmiddels dezelfde producten bij een andere, betrouwbare drogist besteld, die deze binnen twee dagen heeft geleverd.

Mijn Klacht:

Op 19 januari bestelde ik een aantal schoonmaakproducten bij drogisterij.net en betaalde de bestelling en de verzendkosten vooraf. Inmiddels is het 14 februari en we hebben nog altijd de reeds betaalde artikelen niet ontvangen.De Klantenservice reageert niet op mijn klachten, waarin ik ook verzoek om terugstorting van het betaalde. Na het debacle met Drogisterij.net heb ik dezelfde artikelen nogmaals besteld bij een betrouwbare online drogist die het bestelde binnen twee dagen leverde.

Gewenste Oplossing:

Het door mij betaalde geldbedrag wil ik terug ontvangen omdat er niets is geleverd binnen redelijke termijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Drogisterij.net

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Drogisterij.net nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pechvogels
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Drogisterij.net

Alle klachten over Drogisterij.net →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Drogisterijen

Alle klachten in Internetshops - Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Drogisterij.net
Zo werkt het