Klacht: Klacht Drogisterij.net: Order 6064571,6064567,6064523,6064514, has not been received, contact customer service is no answer

shine0302 op 04 mei 2013 over Drogisterij.net in de categorie Internetshops - Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Zojuist de klant geïnformeerd wat betreft de genoemde ordernummers. Betalingen van deze orders zijn niet afgerond waardoor de orders niet naar de klant zijn verzonden. Na ontvangst van betaling worden de orders z.s.m. verstuurd.

Status Opgelost
Datum 4 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

I’m in March 7th when, in your web site under the four order, but do not know what reason, you have to cancel my order, but, still was buckled in addition to my credit card.The four order is: 6064571,6064567,6064523,6064514.It has been almost two month a long……. But you did not give me a refund or some information….. I’m very angry… Why is that? ? ?

Gewenste Oplossing:

Can these four shipments to Germany, because I have already paid the postage to germany. Thank you. I\\\'m in a hurry, please reply me soon. Thank you

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Drogisterij.net in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Drogisterij.net een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

12 jaren geleden - Geachte meneer/mevrouw, Bedankt voor uw reactie. Graag wil ik u meer informeren wat betreft de door u genoemde ordernummers. De betalingen van deze orders zijn niet afgerond waardoor deze orders niet zijn verzonden. Na betaling worden de orders z.s.m. aan u verzonden. Met vriendelijke groeten, Sanne de Widt Drogisterij.net

Drogisterij.net

Heeft op 02 oktober 2013 om 19:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zojuist de klant geïnformeerd wat betreft de genoemde ordernummers. Betalingen van deze orders zijn niet afgerond waardoor de orders niet naar de klant zijn verzonden. Na ontvangst van betaling worden de orders z.s.m. verstuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM