Mijn Klacht:
Jullie moeten MIJ benaderen en vragen of t opgelost is! Jullie checken het niet!NEE niet opgelost!voor de 2e keer liegen ze dus!
Gewenste Oplossing:
Geld terug!
Klacht: Jullie moeten MIJ benaderen en vragen of t opgelost is! Jullie checken het niet!NEE niet opgelost!voor de 2e keer liegen ze dus!
HKuiper op 17 juli 2012 over Drogisterij.net in de categorie Internetshops - Drogisterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Bedrijf
Drogisterij.net
Drogisterij.net
Categorie
Internetshops - Drogisterijen
Status
In behandeling
Datum
17 juli 2012
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Drogisterij.net in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Beste mevrouw/meneer, Uw klacht kan niet naar uw tevredenheid worden opgelost, omdat wij dergelijke producten niet retour kunnen nemen. En u als enige oplossing ziet dat u uw geld terug krijgt. Ik verwijs u nogmaals naar de algemene voorwaarden die zijn samengesteld door de onafhankelijk organistatie; Thuiswinkel waarborg. Met vriendelijke groet, Drogisterij.net
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Artikel 6 - Herroepingsrecht bij levering van producten! Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument. IK heb dat binnen 1 Week gedaan De Derma wand terug gezonden in originele verpakking!! Dus GELD TERUG!!Dat is volgens Thuiswinkel waarborg ! Jullie maken mij erg boos! Betaal!
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
