Mijn Klacht:

Ik had vorige week dinsdag online een bestelling geplaatst bij Drogisterij.net. Er staat op de site ; Vandaag besteld morgen in huis, ik had in de vroege middag besteld, en ik heb al met Ideal betaald, op donderdag had ik de bestelde artikelen nog niet binnen, dus ik kreeg uiteindelijk een mailtje van Drogisterij.net. Blijkbaar waren de producten niet op voorraad, dat staat op de site niet aangegeven, anders had ik dit alles nooit besteld. Ook was er geen track en trace code dus ff afwachtten.. Vervolgens word het Zaterdag en heb ik nog geen mail of bericht ivm wanneer ik mijn bestellingen ontvang, geen informatie of niks.
Dus toen ik heb ze een mailtje gestuurd, vervolgens werd er via mail van de klantenservice, beloofd dat toch alles word opgestuurd, op 1 product na ivm niet op voorraad. Het is nu inmiddels maandag, en heb geen email van drogisterij over de beloofde artikelen die zgnmd wel onderweg waren. Ik wacht nu dus letterlijk 6 dagen op 3 kleine dingen die ik heb besteld. Vind het belachelijk dat ik ze steeds achterna moet mailen en dergelijke, andere webshops sturen gewoon bevestigingen of geven op de site aan wanneer iets niet op voorraad is, en dat stond niet bij dit product, waarvan ze nu zeggen dat ze t niet hebben. Ik wacht al meer dagen, dan de belofte ; vandaag besteld morgen in huis.

Gewenste Oplossing:

Als ik weet wanneer ik mijn bestellingen bezorgd worden, ik kan niet dagen lang thuis wachtten op hun.
als t nog langer gaat duren dan wil ik zsm me geld terug en ga ik ergens anders bestellen.