Mijn Klacht:
Op 31 maar order geplaatst en betaald met IDEAL. Bevestiging van de order via de email gekregen.
Op de site gelezen dat leveringen vertraagd kunnen verlopen. Week gewacht en nu ontdekt dat deze order niet eens met de status op mijn account staat. Er is geen order genoteerd! helemaal!
Bellen is niet mogelijk terwijl het op de site staat dat je WEL kan bellen.
Geen contact, geen reacties op de emails met klacht.
Als je nu niet snel kan leveren is begrijpelijk, maar geld pakken, gat in administratie en geen contactmogelijkheden? Veel te slecht.
Gewenste Oplossing:
levering binnen 3 dagen of geld terug. Duidelijke melding op de site - en normaal contact via bellen enof mailen
