Klacht: Wachten op mijn vitamine D

angeliquemater op 06 januari 2014 over Droginet.nl in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 6 januari 2014

Een klant heeft begin december een flesje Bio D Mulsion van Biotics besteld en direct betaald, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Ondanks een e-mail op 16 december waarin werd aangegeven dat de levering uiterlijk in week 51/52 zou plaatsvinden, heeft de klant geen verdere informatie kunnen verkrijgen, aangezien er geen telefoonnummer van Droginet beschikbaar is om contact op te nemen.

Mijn Klacht:

Begin december heb ik een flesje Bio d mulsion van het merk Biotics besteld.
Deze heb ik direct betaald met i-deal tot op heden heb ik alleen nog niets ontvangen.
Wel heb ik op 16 december een e-mail ontvangen met de mededeling dat het nog niet binnen was gekomen en dat dit uiterlijk in week 51/52 zou arriveren bij Droginet. Ben nu wel een geduldig genoeg geweest er is alleen nergens een telefoon nummer te vinden van Droginet om te vragen hoe het met mijn betaalde pakketje zit!

Gewenste Oplossing:

Ik wil heel graag mijn Bio d mulsion van Biotics zo snel mogelijk alsnog ontvangen en anders wil ik direct mijn geld terug gestort op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Droginet.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM