jmschutz op 07 mei 2020 over Droginet.nl in de categorie Drogisterijen
Een klant van Droginet.nl ervaart problemen met een bestelling. Hoewel het product aanvankelijk als op voorraad werd weergegeven, ontving de klant na de bestelling een bericht dat het niet beschikbaar was. Na een verzoek om terugbetaling per e-mail heeft de klant geen reactie ontvangen.
Product was op voorraad toen ik het bestelde toen ik de bestelling had gedaan kreeg ik bericht dat het niet op voorraad is.
Ik heb een mail gestuurd dat ik mijn geld terug wil, maar krijg geen reactie
Als ik mijn geld terug gestort krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
