Mijn Klacht:

Ik heb op 7 januari 2023 een bestelling gedaan van €52,19. Omdat ik binnen enkele dagen geen bestelling binnen had, heb ik op 13 januari gebeld. Na 45 minuten wachten kreeg ik iemand aan de lijn. De dame in kwestie vertelde dat mijn artikelen niet in voorraad waren. In overleg is besloten om het door mij betaalde bedrag terug te storten. Dit zou de andere dag gebeuren, want vandaag was het erg druk. Dit gebeurde dus niet. Maandag 16 januari weer geprobeerd om te bellen, maar vanwege drukte kon er niemand aan de telefoon komen. Dinsdag 17 januari weer gebeld en na een half uur kreeg ik iemand aan de lijn. Nee, het zou binnen zeven werkdagen terug gestort worden. En nu is het 31 januari. Weer gebeld. En steeds één wachtende voor me. Na een uur werd de verbinding verbroken. En nog steeds geen geld…….

José van Meel

Gewenste Oplossing:

€52,19 terug gestort krijgen