Klacht: Geen reactie op niet opgehaalde bestelling van Koopjesdrogisterij/Droginet

[email protected] op 14 februari 2023 over Droginet.nl in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 14 februari 2023

Een klant heeft op 7 februari 2023 een e-mail gestuurd naar Koopjesdrogisterij/Droginet over een bestelling die retourgezonden zou worden omdat deze niet was opgehaald. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen en vragen te stellen over de levering of terugbetaling, heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 7-02-2023 mail gestuurd naar Koopjesdrogisterij / Droginet dat mijn bestelling weer wordt retourgezonden naar Droginet, omdat deze op het centrale afhaalpunt niet is opgehaald. Had dagelijks track- en tracenummer gecheckt, maar ontving telkens bericht dat het nog niet was gearriveerd. Op 14-02-2023 weer gemaild naar Koojesdrogisterij met alle gegevens en met vragen over alsnog leveren en anders geld retour.

Gewenste Oplossing:

Geld zo spoedig mogelijk retour.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM