Mijn Klacht:
Drive on, een bedrijf die er voor zorgt dat uw kapotte auto van A naar B wordt gebracht. Ik betaal maandelijks voor een service die voor mij deze kosten dekt. Uiteindelijk pech gehad met mijn auto, door drive on opgehaald en weggebracht. Ik heb vervolgens een vervangende auto gekregen en heb deze volgens afspraak ingeleverd op de gewenste tijd, plek en datum. Toch werd mij een maand later een rekening in de schoenen geschoven die ik moest betalen. Toen ik mijn verhaal uitlegde kreeg ik een heel agressief en totaal niet klantvriendelijk antwoord met je moet hem gewoon betalen. Drive on is een bedrijf dat totaal niet klant vriendelijk is en die het moet hebben van de kleine factuurtjes hier en daar. Als ik mensen een advies mag geven, probeer een andere instantie te vinden voordat ze jou ook extra kosten willen aanjagen.
Gewenste Oplossing:
Als deze kosten niet meer worden toegerekend aan mij omdat ik alles volgens de afgesproken regels heb gedaan.
