Klacht: Drie weken zonder krant

Phspeekenbrink op 14 februari 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Als het goed is heeft de afdeling Klachten Management gisteren met u contact opgenomen en zou er iets opgelost moeten zijn. Voor vandaag staat er geen klacht genoteerd en dat lijkt een uitzondering in een lange rij van klachten. Wij...

Status Opgelost
Datum 14 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na veertig jaar abonnee te zijn van uw krant, hadden wij het gevoel dat wij een aardige relatie hadden opgebouwd. Maar de neiging tot vreemd gaan wordt steeds groter. Iedere dag te moeten smeken of de krant nog een keer komt doet onze liefde geen goed. Alle beloftes van uw kant zoals bellen etc. Worden niet waargemaakt . Waarom heeft u een klachtenafdeling? u kunt het geld beter besteden aan een correcte aflevering van de krant.

Gewenste Oplossing:

Dagelijks weer de krant ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Algemeen Dagblad

Heeft op 15 februari 2012 om 10:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Als het goed is heeft de afdeling Klachten Management gisteren met u contact opgenomen en zou er iets opgelost moeten zijn. Voor vandaag staat er geen klacht genoteerd en dat lijkt een uitzondering in een lange rij van klachten. Wij hopen dat dit betekent dat de bezorger de draad weer opgepakt heeft. Met vriendelijke groet, Het Webcare Team.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Algemeen Dagblad beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM