Klacht: Drie keer fout geleverd sideboard – geen compensatie

ykara38 op 27 oktober 2025 over Roche Bobois in de categorie Interieurbedrijven, Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Interieurbedrijven
Status Nieuwe klacht
Datum 27 oktober 2025

Een klant van Roche Bobois heeft driemaal een defect sideboard ontvangen, dat nooit is geaccepteerd vanwege bevestigde fabricagefouten. Ondanks beloften van terugbetaling biedt het bedrijf geen schadevergoeding voor de gevolgschade, terwijl de eetkamer volledig is ingericht op het meubel. De klant voelt zich benadeeld en eist naast de terugbetaling ook een schadevergoeding van €7.500.

Mijn Klacht:

Wij hebben een Roche Bobois sideboard gekocht dat driemaal defect is geleverd. Het product werd nooit door ons geaccepteerd, en de eigen monteurs bevestigden structurele fabricagefouten. Ondanks toezegging van terugbetaling weigert Roche Bobois enige schadevergoeding voor gevolgschade te bieden, terwijl onze volledige eetkamer is ingericht op dit meubel (inclusief €10.000 aan verlichting). Wij voelen ons ernstig benadeeld als consument. Wij verwachten naast de terugbetaling ook een schadevergoeding van €7.500.

Gewenste Oplossing:

Schade vergoeding van €7500.Nu moet ik hele eetkamer opnieuw gaan inrichten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roche Bobois

Reactie van de melder van de klacht ykara38

4 maanden geleden - Klanttevredenheid is onbelangrijk voor hen!

Alle klachten die gemeld zijn door ykara38
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM