Klacht: Urban decay naked 2 palette

charlottem op 04 april 2015 over Dramatic eyes in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 4 april 2015

Een klant van Dramatic Eyes heeft een Urban Decay Naked 2 palette ontvangen dat zij als nep beschouwt. De verzending verliep traag en de pigmentatie van het product was aanzienlijk slechter dan bij haar authentieke palettes. Na vergelijking met een echt palette ontdekte ze dat de kleuren niet overeenkwamen en dat de kwaliteit van het doosje en de afwerking te wensen overliet.

Mijn Klacht:

Het is een nep palette! Ik heb al een hele tijd terug een palette besteld bij dramatic eyes. En de verzending was sowieso al raar en het duurde heel lang. En toen het eenmaal aangekomen was, merkte ik dat de pigmentatie heel slecht was vergeleken met mijn andere urban decay palettes (zoals the naked 1). Echter nu heb ik op internet rondgekeken hoe je neppe paletten kunt herkennen, en hij is nep en slecht in elkaar gezet.

Ik heb ook de kleur half baked kunnen vergelijken met mijn echte authentieke naked 1 palette. Want deze kleur zit in beide paletten en het is in het (nep)palette van dramatic eyes duidelijk een andere kleur. Ook valt het doosje bijna uit elkaar en zie je overal slordige lijmresten.

Gewenste Oplossing:

Bij het ontvangen van een echt authentiek product van urban decay. Of als er duidelijk vermeld wordt op de site dat het niet om de echte producten van urban decay gaat, maar om namaak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dramatic eyes

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dramatic eyes nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM