Klacht: Na betaling geen levering en geen reactie meer.

Clauselien op 18 mei 2015 over Dramatic eyes in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 18 mei 2015

Een klant heeft in februari een bestelling geplaatst voor de Urban Decay 3 en de betaling is snel verwerkt. Na ontvangst van een trackingcode op 6 februari heeft de klant echter niets meer gehoord of ontvangen, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en sociale media.

Mijn Klacht:

In februari mijn bestelling van de Urban Decay 3 geplaatst. Bestelling en betaling verliep heel vlot, want ik kreeg een guest-tracking code waarop inderdaad te zien was dat mijn pakket ‘shipped’ was op 06/02/2015, 3 dagen nadat ze mijn betaling hadden ontvangen.
Sindsdien NIETS meer gehoord en zeker niets ontvangen. Na meerdere mails via hun site, facebook, enz. ben ik ten einde raad. Dit moest een mooi huwelijkscadeau zijn voor mezelf…

Gewenste Oplossing:

Bestelling geleverd -of mijn geld teruggestort krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dramatic eyes

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dramatic eyes nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM