Klacht: DRAMA HERSTELLING ONDER WAARBORG

Baeten Erik op 25 november 2024 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 25 november 2024

Een klant van ITEK in Lanklaar heeft in maart 2023 een elektrische fiets aangeschaft, die in augustus met een defecte accu is ingeleverd. Ondanks de belofte dat de fiets in september gerepareerd zou zijn, wordt de klant nu geconfronteerd met een rekening van 150 euro voor behandelingskosten en slijtage, terwijl de fiets in november nog steeds niet is teruggegeven. De klant uit zijn onvrede over de geboden service.

Mijn Klacht:

Dag,heren van I tek Lanklaar
in maart 2023 Talent elek fits gekocht.
Augustus 24 , binnen gebracht
Met defecte accu…Geen slijtage
Want batterij kan niet opgeladen worden
Display wekt niet….
September tel dat fits klaar was …
Blij dat de fiets hersteld was…
Maar ze willen me 150€ laten betalen voor behandelingskosten en slijtage accu….
November nog steeds geen fiets…
Prachtige service..

Gewenste Oplossing:

M'n, fiets en nieuwe Accu terug
ZONDER KOSTEN . . ..
OPLOSSING GRAAG AFGEHANDELD
IN 2024....

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over ITEK
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK

Reactie van de melder van de klacht Baeten Erik

1 jaar geleden - Wat betekend de service dienst Van I tek Lanklaar ? Dikke buis 0 op 10 Klachten intreseert de firma geen fluit....en slechte reclame is ook reclame...

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ITEK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Baeten Erik
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM