Een consument ervaart problemen met een babyfoon van Luvion, waarbij de verbinding regelmatig wegvalt. Na controle van de wifi-verbinding thuis, blijkt dit niet de oorzaak te zijn. De consument heeft geprobeerd de babyfoon terug te sturen en om een terugbetaling gevraagd, maar ontvangt geen reactie van Luvion.
Onze babyfoon werkt niet goed, verbinding valt telkens weg. Wifi verbinding thuis is al gecheckt en daar ligt het niet aan. Ik wil de babyfoon graag terug sturen en mijn geld terug, maar Luvion reageert niet meer.
Babyfoon terugsturen en geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Luvion
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luvion
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luvion nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
