Mijn Klacht:

Wij hebben hier voor duizenden euro’s schilderwerk (hele huis sauzen) en vloeren (2 verdiepingen kwaliteitslaminaat) bij Meevis-vastgoed (Hoorn) afgenomen, voor in ons nieuw te bewonen huis. Van planning tot uitvoering 1 groot drama. Afspraak werd verzet zonder ons erin te kennen komen gewoon een uur later (gelukkig was de vorige bewoner zo aardig ze er nog in te laten) Slecht tot niet bereikbaar, gewoon niet opnemen. Niet op tijd komen, alsmaar dingen beloven die niet nagekomen worden. Geen afspraak mee te maken. Enkele voorbeelden: -Geen spatje mogen ze morsen- Gordijnen kozijnen, alles zat onder de latex! -Ik kom morgen om 7 uur en dan maak ik de reparatie en dat muurtje af.- -Nee, het is niet gelukt, ik kom vanmiddag om 5 uur- Niks dus. Zo is het de hele week gegaan, uiteindelijk hebben we het zelf gedaan omdat we MOESTEN verhuizen. -Nee gegarandeerd 100% is alles vrijdag klaar.- Nu zitten we (na weken!) nog steeds met een onafgewerkte vloer. Oja, en deze was ook fijn, bij het leggen van de vloer…: – We hebben geen rolmaat heeft u die misschien?- Ja die hadden we, inclusief duimstok, nooit meer terug gezien, gewoon ‘meegenomen’ .

Gewenste Oplossing:

Eigenlijk kan dat al niet meer, maar goed...
Als de vloer binnen een week door een - vakkundige- andere werknemer wordt afgewerkt. En we onze sleutel, rolmaat en duimstok terugkrijgen. En dat we dan daarna dit bedrijf heel ver achter ons kunnen laten.