Een klant van Auping ervaart problemen met de draadloze afstandsbediening van hun bed, waardoor één kant niet meer omhoog kan. Ondanks verschillende pogingen om het probleem op te lossen, blijft de situatie aanhouden. De klant verzoekt om een oplossing.
Wij kunnen aan een kant van het bed niet meer omhoog doen met onze draadloze afstands bediening
We hebben van alles geprobeerd.
Graag wil ik dit opgelost hebben
Als we altijd ons bed omhoog kunnen zetten als we dat willen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Auping over deze klacht.
Bericht van Auping
3 jaren geleden - Beste Kitty, hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben u direct gebeld naar aanleiding van dit bericht. Wij vinden het leuk om te vernemen dat u al 30 jaar gebruik maakt van het Auping bed en kijken graag voor u wat wij hierin kunnen betekenen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
