Klacht: Proef-/cadeau abonnement wordt stilzwijgend omgezet naar een doorlopend abonnement

Schijt op 25 februari 2021 over DPG MEDIA MAGAZINES BV in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Mijn Klacht:

Ook door anderen wordt deze klacht vaker gemeld. Op 23 febr. 2021 door medewerker van Klantenservice zeer bot te woord gestaan,
hij luisterde niet naar mij, werd zelfs zeer onbeleefd. Hij beweerde o.a. dat ik een abonnement heb, wat niet waar is, en dat DPG het recht heeft abonnementsgeld via automatische incasso binnen te halen zonder dat klant dit heeft toegestaan, dit is bij mij ook gebeurd. Nou ja, zeg. Je wordt met de rug tegen de muur gezet door zo’n DPG-medewerker, er wordt zelfs gedreigd met meerdere incasso’s. DPG eist nu dat ik betaal, anders ………..vul maar in. DPG doet wat ie wil en gezien het aantal klachten dat wordt gemeld via klacht.nl ben ik niet de enige.

Gewenste Oplossing:

Tevreden?? DPG reageert toch niet, zie andere klachtenmeldingen. Ik ga wel het abonnement op een ander blad opzeggen ---als dit tenminste lukt--
en dan ben ik hoop ik tevreden, want ook dit schijnt moeilijk te zijn (zie klachten van anderen).

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Schijt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM