Mijn Klacht:
Op 7 april Margriet magazine opgezegd (8 april geincasseerd, en dacht dan de laatste keer} via opzeggen.nl en dat per direct de automatische incasso stopgezet moest worden, maar op 7 juli werd opnieuw geincasseerd. Margriet klantenservice gebeld op maandag 23 augustus en zij hebben geen opzegging ontvangen. Adres voor opzegging zou in de Margriet staan en mijn opzegging was naar het hoofdkantoor gestuurd en daar doen ze er niets mee zei de mevrouw van de klantenservice. Ze zei dat het oplichting betreft van opzeggen.nl Nu per 20 oktober 2021 beeindigd. Op de brief die opzeggen.nl stuurt staat hetzelfde adres in Hoofddorp. Later opnieuw gebeld en toen werd gezegd dat het alleen via de email en telefonisch kan worden opgezegd. Ik heb het bedrag van 60 euro teruggehaald omdat ik het er niet mee eens ben. De brief en de factuur van opzeggen.nl heb ik nog.
Gewenste Oplossing:
Dat de 60 euro niet betaald hoeft te worden en dat de incasso stopt.
