Klacht: opzeggen kan niet bij DPG

prospereen1948 op 17 juni 2024 over DPG MEDIA MAGAZINES BV in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tijdschriften
Status Nieuwe klacht
Datum 17 juni 2024

Een klant van DPG Media Magazines BV ervaart problemen met het opzeggen van zijn abonnement. Ondanks dat hij het abonnement op Autoweek niet heeft gelezen en heeft doorgegeven aan een vriend, ontving hij onverwacht het tijdschrift Auto Classic. Bij navraag beweerde de klantenservice dat hij voor dit abonnement had getekend, wat de klant ontkent.

Mijn Klacht:

Vorig jaar had ik een abonnement bij DPG van Autoweek het hele jaar heb ik hem niet gelezen en gelijk door gegeven aan een vriend. Toen mijn abonnement was afgelopen bleven ze van DPG zeuren over Auto classic ik zeg die wil ik niet en heb er geen aandacht verder aan gegeven.
Vorige maand viel ineens autoclassic in de bus heb gelijk gebeld en daar werd dood leuk gezegd dat ik er voor getekend had, totaal onzin want als je zo klanten wil binden zijn ze verkeerd bezig

Gewenste Oplossing:

ik wil best dat ene blad nog betalen maar verder wil ik er niets meer mee te maken hebben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door prospereen1948
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM