Klacht: Opzeggen abbonement volkskrant

Joop 1970 op 21 juni 2024 over DPG MEDIA MAGAZINES BV in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Tijdschriften
Status Nieuwe klacht
Datum 21 juni 2024

Na het opzeggen van het abonnement op de Volkskrant blijft DPG Media Magazines BV onterecht bedragen afschrijven en stuurt het bedrijf aanmaningen, ondanks een bevestiging van de opzegging. De klager heeft herhaaldelijk contact opgenomen, maar er is geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Na het opzeggen van mijn abbonement en een bevestiging van dgp media, blijft men na de opzegdatum steeds afschrijvingen via de bank te doen en aanmaningen sturen. Reeds meerdere keren contact gehad, waarbij men aangaf het te regelen, maar in praktijk gebeurt er niets

Gewenste Oplossing:

Dat de opzegdatum van maart 2024 gerespecteerd wordt, en ik niet steeds nog betalingsverzoeken krijg. Tevens dat de automatische incasso gestopt wordt.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV

Reactie van de melder van de klacht Joop 1970

1 jaar geleden - Veel beloofd, niets opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joop 1970
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM