Klacht: Onverwacht stopzetten van gratis abonnement op de VT-wonen

Richard De Waal op 12 april 2021 over DPG MEDIA MAGAZINES BV in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tijdschriften
Status Nieuwe klacht
Datum 12 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij het aangaan van een 3 jarig contract op de Autoweek en Libelle krijg je 1 abonnement gratis. In ons geval de VT-wonen.
Omdat het bedrijf is samen gegaan met een ander bedrijf hebben ze besloten om dit gratis contract per direct stop te zetten.
Het contract van de Autoweek en Libelle loopt t/m december 2023!!
Aanbood dat gedaan is dat wij 50% korting krijgen op het blad of alle abonnementen mogen stopzetten. Dit terwijl je die bladen (inclusief VT-wonen) graag wil blijven lezen.

Gewenste Oplossing:

Mijn gratis abonnement verlengen, gelijk aan de Autoweek en Libelle.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Richard De Waal

4 jaren geleden - Ik begrijp uit alle media dat DPG Media weigert om op klachten en emails in te gaan. Je telt als klant niet meer mee. Ik ben altijd groot voorstander van tijdschriften op papier maar door de houding van DPG verandert de mens snel naar digitaal lezen waardoor er steeds meer medewerkers in de drukkers branche genoodzaakt zijn ander werk te zoeken.

Alle klachten die gemeld zijn door Richard De Waal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM