Mijn Klacht:

Vandaag kwam ik er bij toeval achter dat er maandelijks € 7,50 van mijn rekening word afgeschreven.
Nadat ik contact had opgenomen met de klanten service, werd mij duidelijk dat ik sinds 22 maart 2019 een digitaal abonnement heb op tijdschrift.nl.
Volgens de medewerker heb ik dit telefonisch afgesloten. In het verleden heb ik wel eens contact gehad om een ontbrekende editie van AutoWeek na te bestellen. Ik ben mij toondertijd hier niet bewust van geweest dat ik een abonement op tijdschrift.nl heb afgesloten. Volgens de medewerker zou er ook een bevestigingsmail gestuurd worden, deze heb ik tot op de dag van vandaag nog niet ontvangen.
Vandaag is het abonement is op mijn verzoek per direct gestopt. Het betaalde abonnementsgeld zo’n € 165, kan ik volgens de medewerker niet meer teruggestort krijgen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn teveel betaalde abonnementsgeld (€ 165) terug gekregen heb.

Door mijn werk als zeevarende, ben ik vaak enkele maanden van huis. Op mijn werk (op zee), is de internet snelheid dusdanig dat een email met alleen platte tekst al een uitdaging is.