Klachtenbrief voor DPG MEDIA MAGAZINES BV

Onderwerp: Formele klacht betreffende niet-bezorgd exemplaar van TeVe-Blad en verzoek om abonnementsverlenging

Otto Veniusstraat 19 bus 12
2000 Antwerpen
België

DPG MEDIA MAGAZINES BV
Jacob Bontiusplaats 9
1018 LL Amsterdam
Nederland

Datum: [Vandaag's Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief als een formele klacht betreffende de niet-bezorging van mijn kopie van TeVe-Blad op dinsdag 27 januari. Dit is in strijd met mijn consumentenrechten zoals vermeld in Artikel 7:5 en 7:6 van de Nederlandse Consumentenwet. Ik ben R. Doms, woonachtig op Otto Veniusstraat 19 bus 12 2000 Antwerpen en mijn abonneenummer is 39241128.

Ik betaal een abonnementsprijs voor een wekelijkse levering service, en het is redelijk om te verwachten dat dit wordt nageleefd. Het niet levereingen van het product dat bij de aankoop is overeengekomen, is een schending van mijn rechten als consument volgens Artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek.

Naast de indiening van deze klacht, zou ik willen verzoeken dat mijn abonnement met één extra exemplaar wordt verlengd als compensatie voor het ongemak veroorzaakt door deze mislukte levering. Dit is mijn recht als consument onder Artikel 7:24 van het Burgerlijk Wetboek om vergoeding of vervangende goederen te verwachten als een gecontracteerd product of service niet aan de overeengekomen standaard voldoet.

Ik verzoek u vriendelijk om deze kwestie zo snel mogelijk te onderzoeken en mij op de hoogte te houden van de ontwikkelingen. Mocht de niet-nakoming van het contract blijven voortduren, dan behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik kijk uit naar uw snelle oplossing in deze zaak.

Met vriendelijke groet,

R. Doms
Abonneenummer: 39241128
Otto Veniusstraat 19 bus 12
2000 Antwerpen
België