Klachtenbrief voor DPG MEDIA MAGAZINES BV

Onderwerp: Klacht over niet bezorgd TeVe-Blad en verzoek om verlenging van het abonnement

R. Doms
Otto Veniusstraat 19 bus 12
2000 Antwerpen
Abonneenummer 39241128

DPG MEDIA MAGAZINES BV
Mediaplein 1
1200 Brussel

Antwerpen, 3 februari

Geachte DPG MEDIA MAGAZINES BV,

Ik, R. Doms, woonachtig te Otto Veniusstraat 19 bus 12, 2000 Antwerpen, met abonneenummer 39241128, richt mij tot uw bedrijf in verband met de niet-bezorging van mijn TeVe-Blad dat vorige week, op dinsdag 27 januari, bezorgd had moeten worden.

Ik wil hierbij expliciet stellen dat deze kwestie een schending vormt van uw contractuele verplichtingen, zoals uiteengezet in artikel 7:605 van het Burgerlijk Wetboek, waarin bepaalt wordt dat de aanbieder van een dienst deze moet uitvoeren volgens de overeenkomst.

Naar aanleiding van deze kwestie zou ik willen verzoeken dat u mijn abonnement verlengt met een extra exemplaar als compensatie voor het niet bezorgde TeVe-Blad. De redelijke duur van deze verlenging staat beschreven in artikel 7:616 van het Burgerlijk Wetboek, volgens welk u verplicht bent om de consument adequaat te compenseren bij het niet nakomen van uw verplichtingen.

Ik dring er bij u op aan om deze kwestie onmiddellijk en op een voor mij bevredigende manier aan te pakken. Ik vertrouw erop dat u mijn klacht zal behandelen in overeenstemming met de bovengenoemde wetgeving en op dezelfde manier als andere, soortgelijke klachten die door consumenten worden ingediend.

Ik zie uw reactie binnen veertien dagen na ontvangst van deze brief tegemoet. Bij gebrek aan een passende reactie binnen deze termijn, behoud ik mij het recht voor om juridische stappen te ondernemen.

Met vriendelijke groet,

R. Doms