Mijn Klacht:
In november 2022 trachtten wij een abonnement op Humo aan te kopen met de zaak.
Hiervoor heb ik dus een geldige factuur nodig, om dit correct in de boekhouding te kunnen verwerken.
Ondertussen, 6 januari 2023, en 12 telefoongesprekken met de klantendienst verder, nog steeds geen factuur, en dus geen abonnement.
Laatste communicatie (vandaag, 6 januari): het factuur bestaat sinds 21/12/2022, we gaan u dit binnen 1 week toesturen per Email (dit is een belofte die we reeds 7 x kregen). Als een document bestaat, dan kan een kind van 7 dat binnen de 7 seconden versturen per Email, en niet binnen 7 dagen (waarover ik opnieuw de grootste twijfels heb, gezien voormalige dergelijke beloftes nooit werden uitgevoerd)
Gewenste Oplossing:
Een factuur met alle correcte gegevens
(10)
