Mijn Klacht:

Het abonnement van de krant is opgezegd, waardoor er een creditnota is. Deze is tot nu toe niet terug betaald.
Er is toen een ander abonnement afgesloten waar de rekening direct van betaald is.
Vaak over gebeld en ieder keer een ander antwoord .Duurt ong.6 weken voor uitbetaling .Dan weer word verrekend met openstaande faktuur. Deze is dan van het nieuwe kwartaal.
Laatste keer 30-1-2024 Antwoord,krijg het geld terug gestort dan word de openstaande faktuur betaald .Heb ondertussen een aanmaning gekregen dus toch betaald op 2-2-2024
Vanaf 1-2-2024 geen krant meer ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk het bedrag van de creditnota op de rekening.
Omdat er nu geen krant de keren dat die er niet is van de volgende faktuur aftrekken.
Wacht nu lang genoeg op het bedrag dat er terug moet komen.