Klacht: al weken lang geen krant of heel laat en klantenservice geeft geen gehoor

Esther de Kruif op 09 februari 2021 over DPG MEDIA MAGAZINES BV in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆

Mijn Klacht:

Al wekenlang wordt de krant in de Dorpsstraat te Laag-Keppel niet of pas heel laat bezorgd. Het zou fijn zijn wanneer DPG de bewoners zou vertellen dat er een probleem is. Maar we horen niets. Ook de klantenservice laat verstek gaan, ze antwoorden niet op de mail. Slechte zaak! Het leidt tot veel irritatie.

Gewenste Oplossing:

Een goedwerkende klantenservice die ons uitlegt wat er aan de hand is (heeft niet met de sneeuw te maken, het speelt al weken). En een oplossing graag.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Esther de Kruif
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM