Mijn Klacht:
Ik heb al jaren de libelle zonder problemen. Ook automatische afschrijving.
Na een telefoontje dat we geen libelle ontvangen hadden vroeg men of we niet een abonnement met Boekmagazine erbij wilden. Dat hebben we gedaan. Daarna is de ellende begonnen. 3of 4 keer een aanmaning net zoveel telefoontjes met excuses en alles was goed zo. Zouden geen aanmaningen meer krijgen. Nu weer een aanmaning met een verhoging van € 15,– Na een telefoontje werd gezegd maak er maar € 6,56 van. Op de vraag waar dit vandaan komt is mij niet helemaal duidelijk. Zeker niet als je automatische hebt.
Graag duidelijkheid hiervan.
Gewenste Oplossing:
Totalen kwijting van alles.
