Klacht: Zoveelste klacht over DPD

vannidejo2 op 02 mei 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DPD
Status Nieuwe klacht
Datum 2 mei 2022

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met DPD, waaronder het niet afleveren van een pakket dat uit Oostenrijk kwam. Ondanks het verzoek om het pakket bij een DPD servicepunt af te geven, is het nooit aangeboden en is het retour gestuurd. De klant uit ook onvrede over onvriendelijke chauffeurs en het gebrek aan communicatie bij de bezorging.

Mijn Klacht:

Zou een pakketje komen uit Oostenrijk. Omdat we niet thuis zouden zijn op het afgesproken moment, aangegeven dat het bij een DPD servicepunt afgegeven kon worden.
Noch hier thuis, noch bij dit punt is het OOIT aangeboden, maar het is gewoon retour gestuurd naar Oostenrijk.
Zoveelste probleem met DPD.
Onvriendelijke chauffeurs, pakketten die niet bezorgd worden, of ergens in de buurt zonder briefje in de bus. Vreselijk bedrijf. Maar helaas als de verzender kiest om hiermee nog zaken te doen, dan ben je als ontvanger overgeleverd aan deze pakketbezorger.

Gewenste Oplossing:

Dat dit bedrijf zorgt dat mijn pakket gewoon bezorgd wordt en dat men iets aan de klantvriendeljkheid doet, het is echt bar en boos

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door vannidejo2
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM