Mijn Klacht:
Voor de zoveelste keer is het weer mis gegaan. Ik krijg 4 uur van te voren een bericht dat het pakketje geleverd gaat worden. En ik geef ruim van te voren aan dat het pakketje bij de deur gelegd kan worden, daar ik niet thuis ben.
Thuis gekomen geen pakketje, maar wel een email dat het pakketje naar de centrale serivice punt wordt gestuurd. Ik ben slecht ter been en kan niet zo maar ergens naar toe rijden of fietsen, laat staan lopen.
Dit is me nu zo vaak gebeurd. Een volgend keer dat ik wat bestel online, zorg ik dat het verstuurd gaat worden met PostNL, die altijd keurig aangeven hoe laat ze komen en eventueel het pakketje achterlaten.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat het pakketje nogmaals bij mij thuis geleverd wordt en dat ik het niet hoef op te halen bij een service punt
