Mijn Klacht:

ik woon dus in een flat op de 8e etage en de bezorger belde beneden aan en heeft mijn pakket waarschijnlijk daar achter gelaten in de portiek of in de lift gezet? het is in ieder geval kwijt nu, en ik heb een onderzoek laten starten via de webshop om uit te vogelen waar mijn pakket nou is. (wat overigens al twee weken duurt) elke dag die het momenteel langer duurt gaat ze zeker niet dichterbij een oplossing brengen maar dat terzijde.

De webshop geeft aan DPD verantwoordelijk te willen stellen zodat ik mijn geld terug krijg, maar nu zit ik dus dieper te graven naar de arbeidsovereenkomst van die DPD bezorgers en het schijnt dus gewoon te zijn dat in hun overeenkomst staat dat zij dit gewoon mogen doen dus waarschijnlijk heb ik gewoon pech, ik vind het heel frappant.

ik had trouwens een aantal dagen later nog iets besteld wat helaas ook met DPD moest worden bezorgd en het viel mij op dat de bezorgers het nogal grappig vonden dat ze voorstelden mijn pakket in de lift te zetten.

ik heb hier met meerdere mensen over gesproken en het blijkt dus dat overal in Nederland dit het geval blijkt te zijn met dpd, nou mij niet gezien ik koop alleen nog spullen die door PostNL of DHL geleverd worden.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik mijn pakket heb, (die waarschijnlijk al op de zijderoute is :-/ of dat de webshop mijn geld terug geeft.

of enige vorm van moeite doet om mij te compenseren want de communicatie in dit hele proces loopt ook erg moeizaam, heb jij ooit geprobeerd het dpd contact nummer 0900 3734663 te bellen? nee zei je ? dat is maar beter ook die lijn is dood.