Mijn Klacht:
zitten met 4 man voor in de tuin
krijg meel jammer dat u niet thuis bent
niet thuis zijn zitten voor in de tuin
heb er tog netjes betaald bezorgd dan ook netjes
Gewenste Oplossing:
Gewoon verzendkosten terug
Klacht: Zijn niet thuis
Roon0707 op 19 september 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 september 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Ronald, Bedankt voor je bericht. Vervelend om te vernemen dat jouw pakket niet is geleverd op het huis adres. Ik adviseer je om contact op te nemen met de verzender voor een restitutie van de verzendkosten, omdat je de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DPD
Heeft op 19 september 2019 om 19:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Ronald,
Bedankt voor je bericht.
Vervelend om te vernemen dat jouw pakket niet is geleverd op het huis adres.
Ik adviseer je om contact op te nemen met de verzender voor een restitutie van de verzendkosten, omdat je de verzendkosten aan hen hebt betaald.
Zij kunnen eventueel een claim indienen.
Met vriendelijke groet,
DPD Customer Service
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
