Klacht: Zijn de bezorgers van DPD SPOKEN ?

Henrie Hoek op 31 januari 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DPD
Status Nieuwe klacht
Datum 31 januari 2023

Een klant van DPD ervaart problemen met de bezorging van zijn bestellingen, waarbij hij meldt dat de bezorgers niet zichtbaar zijn op zijn camerabeelden. Ondanks dat de bel geluid maakt en de bestelling voor de deur wordt achtergelaten, lijkt het alsof de bezorger niet aanbelt. De klant uit zijn zorgen over de werkwijze van DPD en vraagt zich af of er mogelijk illegale praktijken aan de hand zijn.

Mijn Klacht:

Als DPD iets bij mij moet afleveren zijn het net spoken. Mijn camera neemt normaal alles op maar als DPD aan de deur komt zie je geen bezorger. Plotseling staat je bestelling voor de deur.
Door een reflectie in mijn zijruit zie je de bezorger aankomen, je ziet de bezorger niet aanbellen en toch heeft de bel geluid gemaakt en de bestelling voor de deur gezet.

Waarom word mijn camera uitgeschakeld als DPD aan mijn deur staat?
Ik vraag mij af of DPD met illegale personen werkt, of dat de bezorgers ook een uitkering genieten met name de subcontractors .

Gewenste Oplossing:

Dat deze werkwijze in deze tijd niet normaal is. Hier moet iets aan gedaan worden.
Waarom mag een bezorger niet op de camera verschijnen? Deze heeft duidelijk iets te verbergen , misschien illegaal of met een uitkering aan het werk.

Ben zelf werkzaam geweest in deze sector, het is mij bekend dat personen met een uitkering werkzaam zijn in het bezorgen van pakketten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Henrie Hoek
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM