Klacht over DPD: Zeggen dat je een pakket komt…

Mijn Klacht:

Zeer ontevreden en ontstemd over dit bedrijf. Een cadeau voor sinterklaas besteld (ruim op tijd) en door dit idiote bedrijf zit ik morgen zonder sinterklaas cadeau. Ze hebben me drie keer een mail gestuurd met het tijdstip waarop ze zouden komen maar drie keer niks geen briefje in de bus. Na de eerste keer gebeld afspraak gemaakt voor vandaag en als ik bel staat het in het systeem maar is het pakket niet in gescand! Te belachelijk voor woorden ga niet, nooit meer in zee met dit Micky mouse bedrijf. De telefoniste is trouwens ook echt onnozel wat een bedrijf is dit en nog nooit zoiets onprofessioneels mee gemaakt!!!

Gewenste Oplossing:

Niet en ga ik ook niet worden

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 30 november 2019 om 20:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Kim,

Bedankt voor het melden van je klacht. Ik vind het vervelend om te vernemen dat je jouw pakket nog niet hebt ontvangen.

Graag vernemen wij van jou jouw 14-cijferige pakketnummer en een korte omschrijving van jouw klacht via een van onze eigen officiële kanalen, zodat wij jouw klacht in behandeling kunnen nemen en jou zo goed mogelijk verder kunnen helpen.
Dit kan via een contactformulier voor ontvangers via onze website of via een privébericht op onze twitter of facebook pagina.

Met vriendelijke groet,
Customer Service DPD

Kim36

Heeft op 01 december 2019 om 01:30 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik heb het zelf al opgelost met de verkoper van het pakketje. Gelukkig heeft die er voor gezorgd dat het pakket alsnog bij mij terecht kwam. Wat betreft jullie bedrijf en service hoop ik nooit meer zaken met jullie te hoeven doen! Belachelijke gang van zaken en onacceptabel

Klacht: Zeggen dat je een pakket komt bezorgen en gewoon drie keer niet komen!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post