Mijn Klacht:
Op 29 april is door DPD een grove fout gemaakt. Zij hebben een pakket wat aan mij geadresseerd was verkeerd bezorgd. Hierover op 1 mei een klacht ingediend. Ik heb hierover veel keren gebeld, want het bedrijf belt niet terug, ondanks meerdere toezeggingen daartoe. Mijn klacht werd als snel als “opgelost” gesloten, terwijl er nog niets is opgelost. Al twee keer is beloofd dat mijn pakket nu wel zal worden bezorgd. Dat gebeurt gewoon niet. Men belt ook niet terug. Ze laten je gewoon in de kou staan.
Gewenste Oplossing:
Als mijnpakket bezorgd wordt, excuses wordt aangeboden en een tegemoetkoming wordt aangeboden in de kosten en tijd die ik hierin heb moeten steken.
