Mijn Klacht:

Ik heb een pakketje besteld in Duitsland en dit is keurig met pakketar verzonden naar mijn adres alles klopt.

Pakket is nooit afgeleverd terwijl ik een traceerde had en kon volgen en de chauffeur bij afleveren heeft gezet afgeleverd maar in een andere plaats en schijnt het Depot van DPD te zijn.Heb inmiddels 4 keer gebeld tot 15min a 0,50ct per min en lossen het niet op en zeggen dat ik naar de verzender moet bellen en die moeten het oplossen terwijl zij alles correct hebben gedaan. Overigens is deze zaak nu met het Corona gebeuren gesloten en de site uit de lucht. Ik vind het zo’n onbegrijpelijk gedrag van DPD als je het 0900 nr belt zeggen ze gewoon kan niets doen. Wat kan ik hier mee.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik mijn pakket heb ontvangen.