Klacht: ze komen niet aan de deur al beweren ze van wel

werner s op 21 september 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Nieuwe klacht
Datum 21 september 2023

Een klant van DPD heeft problemen ervaren met de levering van twee bestelde pakketten, die volgens de informatie uiterlijk dinsdag geleverd zouden worden. Tot nu toe zijn de pakketten niet ontvangen; één pakket zou bij een pick-up point in Goirle staan dat niet meer door DPD wordt gebruikt, terwijl het andere pakket zonder opgave van reden niet is afgeleverd. De klant heeft meerdere meldingen gedaan bij DPD en de leveranciers, maar ontvangt geen duidelijkheid over de status van de zendingen.

Mijn Klacht:

bij 2 leveranciers producten besteld en deze zouden uiterlijk dinsdag geleverd worden
Tot op heden niets geleverd : ene pakket zou bij pick up point in Goirle staan welke echter geen pick up point meer is van DPD..andere pakket kon zonder reden van opgaaf niet afgeleverd worden…..en ondanks 2 verschillende meldingen bij DPD en bij leveranciers is er niemand welke kan vertellen wat de status is
Schandalig dat DPD koeriers niet gewoon de pakketten thuis afleveren maar ze gewoon naar een point brengen in volle rolkarren…..en dan foutieve info melden

word tijd voor harde actie en een boycot van DPD….want je mag er wel voor betalen maar geen enkele service of garantie

Gewenste Oplossing:

gewoon keurig de door mij bestelde en betaalde producten thuis afleveren door DPD

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door werner s
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM