Klacht over DPD: Ze bellen niet aan en pakket …

Mijn Klacht:

DPD kwam op 25-11 met een pakket om 10.23. We waren thuis, maar ze belden niet aan. Briefje in de bus. Pakket naar ophaalpunt volgens briefje. Bij ophaalpunt geen pakket aanwezig. Volgens track en trace: pakket uitgereikt aan derden, maar niet bekend aan wie. Nu is het pakket zoek.

Gewenste Oplossing:

Als het pakket getraceerd is en als ik het alsnog ontvang of kan ophalen.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 03 december 2019 om 14:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Kees,

Bedankt voor het melden van je klacht. Ik vind het erg vervelend om te vernemen dat de levering van jouw pakket niet naar wens is verlopen.

Graag vernemen wij van jou jouw 14-cijferige pakketnummer via een van onze eigen officiële kanalen, zodat wij jouw klacht in behandeling kunnen nemen en jou zo goed mogelijk verder kunnen helpen. Dit kan via een contactformulier voor verzenders via onze website of via een privébericht op onze twitter of facebook pagina.

We zien jouw bericht graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Customer Service DPD

[email protected]

Heeft op 04 december 2019 om 00:14 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Uiteraard heb ik al lang contact gehad met DPD. Het pakket is niet te traceren en ik moest Maar contact zoeken met de afzender. Het pakketnummer is 09445244068201. Mijn postcode is 7512 HK en huisnummer 143.

Klacht: Ze bellen niet aan en pakket zoek.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post