Mijn Klacht:
Afgelopen woensdag zouden er studieboeken worden bezorgd. Speciaal laten bezorgen, want een zware doos natuurlijk. Ik heb een mail gekregen: komt tussen 9.55 en 10.55 uur dus zorg ik dat ik in de buurt van de deur ben. Geen bel gehoord en krijg een mailtje met helaas niet thuis. Wij brengen uw pakket naar pickup point in nota bene een andere stad. U krijgt een bericht als we het daar hebben afgeleverd. Inmiddels is het vrijdag en bij het pick up point hebben ze het pakket nog niet! Ik heb die boeken dringend nodig. Ik hoop dat jullie kunnen helpen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pakket zsm heb.
