Mijn Klacht:
heb 2 weken terug iets besteld bij happysocks, kreeg wel een melding dat het door dpd is verzonden en dat de chauffeur ons moet informeren betreffende het 1-uurs tijdvak. nooit gehad, geen briefje in de bus, niets. dus ook geen melding dat er bij een parcelshop is geleverd.
Maandag pakket besteld bij puzzel123, exact hetzelfde verhaal.
zie bij live-tracking dat het bij parcelshop is afgeleverd, ga het daar ophalen, hoor van een andere klant aldaar dat zij ook geen infochauffeur heeft gezien.
Daar blijven wij toch niet voor thuis!
Gewenste Oplossing:
Ik verzend zakelijk wijnpakketten via vinologix met dpd, Lijkt me toch beter om verder te kijken als dpd de zaken niet op orde heeft.
Ik ben tevreden als dpd 100% garantie geeft dat er ook daadwerkelijk geleverd wordt
