Dellen op 11 januari 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste R. Maks, Bedankt voor je bericht. Ik vind het vervelend om te vernemen dat er onduidelijkheid is over je pakket. Omdat jouw pakket geen levering in Nederland is, kan ik je helaas niet verder helpen. Ik adviseer je om...
Samenvatting wordt geladen...
De aflever adresgegevens waren gewijzigd na de bezorging. Dag ervoor stond op de track en trace nog de correcte gegevens. Na de afleverdag andere adresgegevens. Bespaart Dpd een rit voor 1 pakketje. Wordt nu teruggestuurd. Verzendkosten voor mijn rekening. De vervolgschade is groot. Alleen maar uit gemakzucht van DPD
Als het pakketje maandagochtend op het juiste adres wordt afgeleverd
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2020 om 09:46 geantwoord
Beste R. Maks,
Bedankt voor je bericht. Ik vind het vervelend om te vernemen dat er onduidelijkheid is over je pakket.
Omdat jouw pakket geen levering in Nederland is, kan ik je helaas niet verder helpen.
Ik adviseer je om contact op te nemen met DPD België. Dit kan via een contactformulier op onze website www.dpd.be of telefonisch via 32 70 22 22 22.
Met vriendelijke groet,
DPD Customer Service NL
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
