Klacht: Wij zijn volgens bezorger niet thuis ook al zijn wij dat wel

Cinty op 23 juni 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 23 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag zou een pakketje bezorgd worden. Op eens krijg ik een email dat wij niet thuis zijn en het bij een parcelshop word afgeleverd. Heel apart want wij waren toch écht thuis. Daarna vind ik een briefje in de brievenbus en daarop staat dat de chauffeur langs geweest is op een heel ander nummer! Maar wel Het briefje in de goede brievenbus stoppen??? En dan moeten we naar een parcelshop, niet eens die het meest dichtbij is, en dan kan ik mijn pakketje daar vanaf 16:00 ophalen. Maar dat is de sluitingstijd van die shop! Dus jullie worden bedankt. Het kan allemaal zo simpel door gewoon op de juiste deurbel te duwen!!!

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn pakketje ontvang en dat iemand ook echt aanbelt! Maarja, dat gaat nu nietmeer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cinty
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM